こんにちは
良縁コンシェルジュ町田・佐野です
今日はお天気も良くて、日中は比較的穏やかでしたね
そんなお日柄もよいところ
30代前半の女性さんがご入会されました
契約書面など丁寧に説明させていただいてご契約いただきました
これから、精一杯お世話させていただきます
ところで「ご入会手続き」
どんな流れなのか気になる方もいらっしゃると思います
ちょっとご説明いたしますね
１．まずは最初に「概要書面（重要事項説明書）」のご説明から入ります
これは、契約前に必ずご説明してご理解いただくことが求められるものです
契約内容で特に大切な内容を押さえたものが書かれています
・サービスの提供者
・お客様相談窓口
・サービスの内容と料金、支払い時期と方法
・サービスの開始と終了
・クーリングオフ
・中途解約と返金
・登録抹消時の返金
・抗弁権の接続
・契約更新、休会・退会
・効力の可分性
・保全措置
・個人情報の取り扱い
・反社勢力の排除
などが記載されています
これらをご説明して、十分にご理解いただけたら
私とお客様の双方が署名してお客様に交付いたします
２．概要書面を交付したら契約手続き「入会申込契約書」です
項目としては
概要書面以外に
・会員の定義とその資格
・会員の責務
・登録抹消
・サービス提供の停止、終了
・個人情報の保護、開示などについて
・会員情報などの掲載停止、削除
・サービスの中断、中止
・違約金等
・損害賠償
・免責事項
などがあります
これらも改めてご説明してご理解いただけたら、
入会申込者欄に必要事項を記入していただいて
契約書面を交付したら契約手続きが完了となります
ここまでスムーズに進んで40分位です
皆さまに特に留意いただきたいものとしては
・料金のこと
・守っていただくこと
・違約金のこと
などは、より丁寧にご説明しています
他社の結婚相談所さんでは、
しっかりご説明していない所もあるようです
実は、書面の読み合わせについては法律の要件では求められていません
なので、読み合せなくても良いそうなのですが
それだと、後々、トラブルになることは目に見えてしまいます
私とトラブルになるのではなくて
お見合いや交際のお相手とのトラブルになるリスクがあるのです
お見合いをドタキャンしたら
違約金が生じることを知らないかもしれないですよね
私の考え方にはなりますが
皆さんが気持ちよく活動していただけるように
すべての結婚相談所が
概要書面と契約書面を丁寧に説明してほしいと考えます
皆さんも、結婚相談所選びのポイントの一つとして
ご入会手続きの詳しい流れを確認しておきましょうね