契約手続きはより丁寧に!

今日は午前中、親の老人ホームでお世話になるケアマネージャーさんとの契約手続きをしてきました

これまで両親の介護関係で諸々の契約手続きをしてきましたが、いつも「重要事項説明書」と「契約書」の二通りの書類に署名押印をしています

今日も2つの書類についてケアマネージャーさんに説明いただいて、署名押印してきました

結婚相談所の入会手続きでも、同じように「重要事項説明書」「契約書」の2つの書類があります

なので、親の介護での契約手続きでのご説明を受けていると、会員さんへの説明の仕方などの参考になります

今日もケアマネージャーさんのご説明では、具体的な事例お話しや、仕事にかける思いも伝わってきたので、とてもよく理解を深めることができました

結婚相談所でのご入会手続きでは、私も具体的な事例を挙げながらご説明していますが、それでも、時には会員さんが誤解されて理解されていることもあります

老人ホームと結婚相談所とでは、もちろん内容はまるで違いますが、契約手続きでお客様にいかに理解を深めてもらうように説明するかについては同じですので、今回も大いに参考にさせていただきたいと思います