今日はIBJ本社の大会議室をお借りして、仲人カウンセラーの勉強会「IBJアンバサダークラブ・レインボーくらぶ」を開催してきました
21名の仲人カウンセラーが集まりました
どんなことを勉強しているのか、ご参考までにメニューをご紹介いたししますと・・・
◆結婚相談所のトラブルと対策（中途解約の返金について）
◆「改正消費者契約法」のポイントについて
◆おすすめ会員のご紹介
◆ご成婚事例の共有
◆失敗事例の共有
全体的に、今日はちょっとお堅い内容になりました(笑)
まあ、いつも真面目な勉強会なんですが。。。
私たちのサービスは、コンプライアンスを特に求められる業界なので、しっかりと最新の知識を習得しておく必要があると考えて盛り込みました
また、今月から新たに「仲人カウンセラーや会員さんの失敗談の共有」もはじめてみました
ちょうどNHKで「失敗学」をドラマ化した「ミス・ジコチョー～天才・天ノ教授の調査ファイル」というドラマが放送されているのですが、仕事でもヒューマンエラーはつきものですよね
「こんなことしたらミスしちゃった、うまくいかなかった」という教訓を知っておけば、よけいな失敗はしないで済みますよね
特に会員さんにとっては、なるべく痛い経験をしないに越したことはないですよね
会員さんが、安心して婚活に励んでいただけるように、という想いをこめて勉強会のメニューに加えました
さっそく、とても参考になる事例を皆さんと共有できました
なお、こんなこと書いていると
「なんでも話しているの？」
早とちりされてしまうといけません
個人情報等には十分に配慮しております
どうぞ、ご安心ください(^-^)
★★★★★★★★★
町田駅前の結婚相談所
良縁コンシェルジュ町田